一名普通消费者对智能家居企业的两个提问

 近日，国际物联网贸易与应用促进协会发表的一则报告引起了广泛的关注，该报告显示，中国智能家居市场规模正在不断扩大，预计到2017年将达到80亿元。报告进一步分析认为，近些年来智能家居“不温不火”的现状正在逐步转变，越来越多的消费者开始了解并使用智能家居产品，智能家居企业也将逐渐走上盈利的道路。

　　作为一名普通的消费者，笔者对此持怀疑态度，在此有两个问题希望能向诸多智能家居企业求解。

1：“智能家居=富人专属”的固定思维如何改变?

　　价格永远是横亘在消费者之间的天堑，很大程度上决定了消费者是否愿意“跨过独木桥”去选购某项产品。

　　就“智能家居产品价格”问题，笔者征询了其他普通消费者的意见，其中多数消费者从未购买过智能家居产品，并将其与“富人”、“土豪”等词汇挂钩。

　　据了解，智能家居产品在普及之初，价格的确属于“富豪”级别，大多运用在别墅、豪宅等项目上。然而国际物促会的报告也显示，当前智能家居系统的价格已呈现大幅下滑的趋势，较之前几年动辄二三十万价格，当前大多数无线智能家居的系统项目成本已经可以控制在2—3万以内，部分甚至可以控制在万元以内。

　　那么，面对如此大的价格波动，为何消费者对智能家居产品的价格观念并未与时俱进?是什么导致了消费者的价格观“暂停刷新”?

　　笔者认为，产品的推广是很重要的一个原因，企业将大部分精力花在产品研发上，只要消费者“智能家居=富人专属”的思维模式没有转变，智能家居的大众化仍然路漫漫而长远兮。智能家居企业盈利的期望就不能真正实现。而观念非一时一刻能转变，必须经过长期、不间断的明示暗示，常见的如纸质传媒、电视广告等都是改变消费者观念的良好渠道。

　　那么，除此之外呢?

　2：为什么消费者要买你家的产品?

　　一个畅销产品的成功必然是经过市场筛选和淘汰的，既然占了“智能”俩字的光，那么你企业的产品定是有更加夺目的闪光点。

　　如果一项智能家居产品与传统家居产品相比，除了在外观上占有优势，并不会吸引更多的消费者选择购买此产品。消费者购买智能家居的目的就是图方便、图省事，如果花了几倍的价钱买来的确是华而不实的产品，估计谁也不愿意再吃回头草。

　　其次，同样是智能家居产品，消费者为什么要选择这家生产企业而不是那家?以智能窗帘为例，如果两者在外观上不分伯仲，那么就要在操作便利程度、隔音隔热程度、保温环保程度乃至于防紫外线等功能上一较高下。若一家智能家居企业的产品每项功能都处于比上不足比下有余的状态，那么消费者完全有更宽泛的选择余地，为什么要选你这家的什么功能都不出彩的产品呢?

　　简言之，笔者认为，卖点是决定消费者是否愿意掏出钱包的一个重要因素。一家只能家居企业要想让消费者对自己的产品留下印象，必须要有一个产品卖点。

　　笔者窃以为，当下智能家居企业将更多的目光停留在如何控制产品成本、提高产量上，反而忽略了最本质的问题——如何生产出能够吸引消费者目光的产品。当企业在拼命追求产量的时候，是否也该停下来思考一番：我的产品出色在哪里?消费者是否愿意为此拿出钱包?